Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Ne tür bilgiler topladığımız ve bunların nasıl kullanıldığı
1.1 Kişisel Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
- Şirket bilgileri ve iş unvanı
- Kalibrasyon taleplerinde cihaz ve teknik bilgiler
- Fatura ve ödeme bilgileri
1.2 Teknik Bilgiler
Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla otomatik olarak toplanan bilgiler:
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Site kullanım istatistikleri
- Erişim zamanı ve süresi
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz
Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Kalibrasyon hizmetlerinin sunulması ve sertifikaların düzenlenmesi
- Müşteri hesaplarının yönetimi ve talep takibi
- İletişim ve teknik destek sağlanması
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (TÜRKAK gereksinimleri)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz çalışmaları
- Size özel teklifler ve bilgilendirmeler gönderilmesi (onayınız dahilinde)
3. Bilgi Güvenliği
Verilerinizi nasıl koruyoruz
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için sektördeki en iyi uygulamaları ve teknik önlemleri kullanıyoruz:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları
- ISO/IEC 27001 bilgi güvenliği standartlarına uyum
4. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@eaegroup.com adresine başvurabilirsiniz.
5. Çerezler
Web sitemizde çerez kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
- Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için kullanılır
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır
- Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik sunmak için kullanılır (onayınız ile)
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
6. Politika Değişiklikleri
Bu politikadaki güncellemeler
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapılacak ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi: 25 Kasım 2024
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Veri Sorumlusu
E-LAB Kalibrasyon Laboratuvarı A.Ş.
KVKK İletişim
kvkk@eaegroup.com